Política de Privacidad de DeepEnd

Fecha de última actualización: 5 de noviembre de 2025

Bienvenido a DeepEnd. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo DeepEnd (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “DeepEnd”) recopila, usa, comparte y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos información sobre usted de varias maneras cuando utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir:

  • Información de Identificación Personal: Como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información de Comunicación: Recopilamos el contenido de los mensajes, consultas de soporte y cualquier otra comunicación que nos envíe, incluyendo las comunicaciones a través de plataformas de mensajería de terceros.
  • Información de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
  1. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
  • Procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
  • Comunicarnos con usted, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y con fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento previo cuando sea requerido).
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
  1. Cómo Compartimos su Información (Sección Clave para Meta)

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las circunstancias que se describen a continuación:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entre otros.
  • Comunicaciones a través de WhatsApp: Para comunicarnos con usted a través de WhatsApp, utilizamos la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) de WhatsApp Business, un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc. (en adelante, “Meta”). Al comunicarse con DeepEnd a través de WhatsApp, usted entiende que Meta actúa como un proveedor de servicios (o ‘procesador de datos’) para transmitir sus mensajes. El manejo de sus datos por parte de Meta también está sujeto a su propia política de privacidad.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
  1. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la seguridad de su información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

  1. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

  • El derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
  • El derecho a oponerse o restringir cierto procesamiento de datos.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.
  • El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para dejar de recibir comunicaciones de marketing o promocionales de nuestra parte, puede seguir las instrucciones de “cancelar suscripción” (unsubscribe) en esos mensajes o contactarnos directamente. Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp, puede responder con la palabra “STOP” o “BAJA”.

  1. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la “Fecha de última actualización” en la parte superior.

  1. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

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privacidad@alldeepend.com